POTENSINETWORK.COM – Layanan aspirasi dan pengaduan online (Lapor Kang Hengky) yang dikelola oleh Pemkab Bandung Barat, diminati masyarakat.
Berdasarakan catatan Admin aplikasi Lapor Kang Hengky, sejak diluncurkan Agustus 2021 hingga Januari 2022, ada 115 laporan masyarakat yang masuk dalam layanan virtual tersebut.
Kepala Dinas Komunikasi, Informatika dan Statistik (Diskominfotik) Kabupaten Bandung Barat, Siti Aminah Anshoriah mengatakan, aduannya cukup bermacam-macam seperti, masalah infratruktur jalan, hingga layanan sipil yang menjadi kinerja Pemkab Bandung Barat.
“Tentang segala macam, ada soal ketidakpuasan. Bahkan, ada yang hanya memberi tahu bahwa ada orang dengan gangguan jiwa (ODGJ) di salah satu jalan,” katanya saat dihubungi, Kamis (20/1)
Ia menjelaskan, sejauh ini laporan yang masuk paling banyak ditujukan ke Dinas Sosial (Dinsos).
Terutama dinas yang berhubungan langsung dengan pelayanan.
“Paling banyak itu ke dinsos. Terutama, paling banyak itu yang pelayanan, termasuk Disdukcapil,” ujarnya.
